Peak & Peak – Transforming Consumer Industries

Wir arbeiten für führende Marken der Konsumgüterbranche

BERATUNG UND IMPLEMENTIERUNG VON IT-LÖSUNGEN

Wir schaffen Fortschritt. Wir machen Ihr Unternehmensziel zu unserer Mission und begleiten Sie bei den Herausforderungen, um durch intelligenten Technologieeinsatz nachhaltige Konzepte und effiziente Lösungen für alle Teile der Wertschöpfungskette umzusetzen.

Wir sind Ihre Experten, strategische Sparringspartner, Branchenexperten, technische Architekten und Entwickler. Unser interdisziplinäres Team unterstützt Sie auf strategischer, prozessualer und technischer Ebene im Kontext Ihrer Kunden und im Kontext Ihrer Branche.

Wir sind Salesforce Spezialisten für Marken & Handel und wir haben uns auf Multi-Cloud Projekte für konsumentenzentrierte Unternehmen spezialisiert. Unsere IT-Lösungen decken dabei die Bereiche Marketing, Vertrieb, Service sowie E-Commerce, Analytics und Integrationsplattformen ab und setzen auf die marktführenden Cloud-Technologien von Salesforce. Wir sind unter anderem Gründungsmitglied und Impulsgeber des globalen Consumer Goods Partner Advisory Board von Salesforce.

Unsere Kunden

EIN EINBLICK IN DIE ARBEIT UNSERER EXPERTEN

Wir halfen bei der Restrukturierung des Außendienstes und der Implementierung eines Außendienstmanagements von der Planung bis zur Ausführung am POS, sowie der Analyse im Nachgang.
Implementierung einer D2C Strategie inklusive Marketing Cloud, Webshop und Service Management auf Basis eines CRM Systems.

Wir machen die Konsumgüterbranche nachhaltig zukunftssicher

Um gemeinsam erfolgreich zu sein!

Wir stellen Ihre Kunden in den Mittelpunkt und schaffen für Ihre B2B Kunden und B2C Konsumenten smarte Omni-Channel Kundenerlebnisse mit dem Ziel, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und durch leistungsstarke Prozesse den Betrieb zu sichern.

Wir sind davon überzeugt, dass datengetriebenes Kundenmanagement den Vertrieb langfristig stärkt und es einer Marke ermöglicht, sich von der Masse abzugrenzen - für die perfekte Interaktion zwischen Marke und Konsumenten, externen Partnern und Mitarbeitern.

Durch inhouse Experten und viel Projekterfahrung bei der Betreuung bekannter Marken der Konsumgüterbranche sind wir mit den Herausforderungen vertraut und haben intelligente und passende Lösungen für unter anderem folgende Handlungsfelder:

Consumer Goods & Distribution

Wie können Sie die Sichtbarkeit Ihres Produkts erhöhen, wenn es mit 12.000 weiteren Produkten im typischen Einzelhandelsgeschäft um Aufmerksamkeit kämpft?

Wie verteidigen Sie Ihre Marge in einer Zeit steigender Preise und wachsender Lieferketten-Schwierigkeiten?

Zwei von zahlreichen Fragen, die wir für Unternehmen im Segment der schnelllebigen Konsumgüter (FMCG) wie beispielsweise Lebensmittel, Getränke und Haushaltsprodukte beantworten. Wir unterstützen Unternehmen dabei, sich in einem preissensiblen und schnelllebigen Markt zu behaupten und sorgen dafür, dass sich das richtige Produkt zur richtigen Zeit am richtigen Ort befindet.

Wir setzen für diese und viele weitere Ziele im Bereich B2B2C konsequent auf Cloudlösungen für die Außendienststeuerung, das Aktionsmanagement, KI-basierte Bildauswertung, Sortimentsplanung und B2B-Webshops und für den D2C-Kanal unter anderem auf die Steuerung von Treueprogrammen, auf zentrale Marketing- und Commerce-System-Tools.

Consumer Health & Life Science

Die Steuerung von Vertriebskanälen mit komplexen Hierarchien, sowie die Einhaltung besonderer Vorgaben und Vorschriften sind nur einige der besonderen Herausforderungen, wenn es um Patienten, statt um Verbraucher geht

Wir arbeiten sowohl mit internationalen Pharmakonzernen als auch mit Marktführern in Nischenmärkten zusammen, um Herausforderungen wie Qualitätskontrolle, Beschwerdemanagement und GxP-relevante Prozesse zu optimieren. Unsere Lösungen ermöglichen ein reibungsloses Geschäft zwischen Vertretern des Gesundheitswesens und Ihrem Außendienst und führen zu effizienten Geschäftsabläufen und reibungsloser Zusammenarbeit zwischen Marketing und Vertrieb - mit dem Wohl des Patienten im Mittelpunkt.

Consumer Products & Manufacturing

Langlebige Produkte führen zu lang anhaltenden Kundenbeziehungen. Dies gilt für Elektronik, ebenso wie für Modeartikel und Produkte aus Luxussegmenten.

Wir unterstützen Marken aus diesem Bereich bei der Digitalisierung ihrer Marketing- und Vertriebskanäle im Fachhandel, über Distributoren und im Direktvertrieb über eigene Geschäfte oder Webshops. Unsere Expertise reicht dabei von Themen wie Kundenbindungsprogrammen, Rabattprogrammen, komplexer Angebotsgestaltung, Clienteling bis hin zur Transformation des Servicekanals von der Kostenstelle zum Profitcenter.

Für langfristige, beständige Beziehungen zu Ihren Kunden und ein stetiges Wachstum der Fangemeinde Ihrer Marke.

Consumer Services & Retail

Ob Lebensmitteleinzelhandel, Fachgeschäft oder Kaufhaus - die Neuerfindung des Einzelhandels ist eine der größten Herausforderungen der heutigen Zeit.

Digitale Clienteling-Lösungen und Kundentreueprogramme, ebenso wie die Marketing Cloud oder E-Commerce Lösungen machen es möglich, dass Ihre Kunden auch weiterhin treue Kunden bleiben und bringen das Verkaufserlebnis auf das nächste Level. Durch smarte Systeme erlangen Sie Erkentnisse auch über anonyme Besucher, um Ihren Mitarbeitern die Kampagnensteuerung performanter und einfacher zu machen.

Neben dem Verkauf unterstützen unsere Lösungen auch bei der Planung und Organisation des Betriebes - alles mit einem Ziel: Noch besser für die Kunden da zu sein.

Wir schaffen nachhaltige und außergewöhnliche Kundenerlebnisse, analog wie digital. Unsere Mission ist ein effizientes und anhaltendes Wachstum Ihrer Marke.

Außerordentliche Ergebnisse erfordern besonderes Know-How

Für jede Herausforderung die richtige Lösung

10+

CG Cloud
Projekte

3.000

Marktbesuche
pro Tag

8+

Länder

365

Tage im Jahr
Promotionen & Aktionen

Über Peak & Peak

Unsere Vision ist es, mindestens 1% der Konsumgütermarken aktiv dabei zu unterstützen, sich nachhaltig zu verändern - digital und kundenorientiert.

Wir wollen unsere Kunden dabei begleiten, Ihre Marke wachsen zu lassen. Wir verstehen uns als Sparringspartner für die Herausforderungen der digitalen Transformation und beraten auf Grundlage unserer Expertise in der Konsumgüterindustrie.

Or contact us via mail info@ppeak.com

Strategien für die
digitale Transformation
der Konsumgüterbranche